Máquinas de Vending
Porquê Serviço de Vending?
O que inclui o nosso serviço de vending?
Customer Care
Os clientes são a nossa obsessão e, por isso, criámos este departamento exclusivamente dedicado a eles.
Dúvidas. Alterações. Pedidos especiais. Produtos. Reclamações.
Aqui, tudo é tratado no tempo que demora a beber um café!
Abastecimento e Limpeza
As equipas de reposição, são responsáveis pelo abastecimento regular das máquinas de vending, bem como pela sua limpeza.
São compostas por elementos altamente formados no desempenho desta função.
Quase não se dá por eles, mas o seu trabalho fica à vista de todos!
Assistência Técnica
A equipa de assistência técnica, disponível 24/7, é responsável pela resolução de qualquer avaria que possa surgir nas máquinas de vending.
É composta por elementos com conhecimentos em áreas como a electrotecnia e electricidade, com uma vasta experiência e conhecimento adquirido.
Esta equipa é também responsável pela manutenção preventiva das máquinas de vending, que é realizada periodicamente.
É, também, esta a equipa que faz a instalação das máquinas de vending na sua empresa.
Deslocam-se à velocidade da luz para que nunca falte café nas artérias da cidade e dos nossos clientes!
Prospecção de Produtos
Os produtos são o nosso Santo Graal e uma enorme parte da receita para o sucesso.
Prospecção. Provas. Amostras. Tendências. Nichos. Saúde.
Aqui atendem-se mais desejos por dia do que o Génio da lâmpada numa vida inteira!
Certificações
A ZIN Vending é uma empresa certificada ao abrigo do HACCP e da ISO 9001:2015.
Bons alunos, limpos e organizados, sem batotas.
A sério!
Máquinas de Vending
A ZIN Vending trabalha com equipamentos de última geração que garantem que o objetivo seja alcançado: Servir o cliente com a melhor experiência.
É indiscutível, trabalhamos com as melhores máquinas do mercado!
Saiba mais sobre as nossas máquinas de vending.
Produtos
Os produtos são o nosso Santo Graal, estamos constantemente a trazer novas referências para o mercado. Veja alguns dos produtos que comercializamos e encontre o que mais nos distingue e que gostaria de ter na sua empresa.
FAQS
Existe algum custo associado à instalação destes equipamentos na minha empresa?
Não. A ZIN Vending não cobra qualquer valor para colocação e exploração dos equipamentos de vending na sua empresa. A cargo da sua empresa, ficará apenas o custo com o consumo energético, e de água no caso das máquinas de bebidas quentes.
Quantas vezes por semana abastecem as máquinas de vending?
O abastecimento dos nossos equipamentos está indexado ao consumo verificado. No mínimo, serão abastecidas 2x por semana as máquinas de snacks e bebidas frias.
Se a máquina ficar com o meu dinheiro e não entregar o produto que selecionei, o que devo fazer?
A ZIN Vending tem uma linha de apoio ao cliente, disponível 24h/dia, 365/dias/ano, a qual deverá contactar para uma devolução imediata do valor perdido. Dependendo dos serviços contratados, poderemos fazer uma devolução em tempo real sob a forma de crédito na máquina para nova retirada de produto, ou devolução imediata para o seu NIB ou MBWay. A pedido do cliente, poderá também existir um fundo de maneio para devoluções, habitualmente na recepção ou segurança das suas instalações.
Podemos ter apenas bebidas quentes?
Sim, a ZIN Vending tem disponível, isoladamente, o serviço de vending de bebidas quentes.
Podemos ter apenas snacks e bebidas frias?
Sim, a ZIN Vending tem disponível, isoladamente, o serviço de vending de snacks e bebidas frias.
Gostava de ver um determinado produto nas máquinas de venda automática, o que preciso fazer?
A equipa de customer care está constantemente a avaliar os consumos dos produtos no cliente, bem como a acompanhar as tendências de mercado, fazendo rotação de cerca de 150 referências/ano nos seus clientes. Ainda assim, está sempre disponível para receber as indicações dos seus clientes e agir num curtíssimo espaço de tempo, fazendo as alterações necessárias.
Vending as a Service (VaaS)
Um serviço que se adapta às necessidades cada empresa